We are Cognita Kurucu Ortağı Emre Atçeken;

hastaların tedavi öncesi ilk iletişimde,

beklediği hız ve güven ihtiyacına yanıt vermek amacıyla;

sektöre özel olarak eğitilen, "AI Agent" (Yapay Zeka Asistanı) ürününü tanıttı.

Çok dilli yapısı ve yerel diyalekt desteği sayesinde;
uluslararası hastalarla kendi ana dillerinde doğal bir diyalog kurabilen sistem,

CRM altyapısına tam entegre çalışıyor.

Bu sayede;

saat farkı gözetmeksizin, 7 gün 24 saat kesintisiz bilgi akışı sağlanıyor ve

uluslararası hastaların; iletişim engelleri, ortadan kaldırılıyor.

AI Agent;
özellikle, sağlık merkezlerinin en büyük sorunlarından biri olan

"yanıt gecikmesi" ve "rutin iş yükü" problemlerini çözmeyi hedefliyor.

Sık sorulan soruların yanıtlanması,

randevuların otomatik olarak planlanması ve

gelen taleplerin hızla sınıflandırılması (lead qualification) gibi süreçleri üstlenerek;
operasyonel yükü hafifletiyor.

Bu otomasyon sayesinde;
yanıt süreleri saniyelere inerken,

sağlık profesyonelleri ve hasta ilişkileri ekipleri;

zamanlarını, çağrı karşılamak yerine;
doğrudan, hasta bakımı ve tedavi süreçlerinin kalitesini artırmaya ayırabiliyor.

We are Cognita'nın;
destinasyon yönetimi,

dijital pazarlama ve

hasta-doktor buluşması gibi

kapsamlı hizmetleriyle entegre biçimde sunulan bu teknoloji;
sağlık sektöründeki dijital dönüşüm ihtiyacına, somut bir yanıt veriyor.

Kurucu Ortak Emre Atçeken'in vizyonuyla hayata geçirilen AI Agent;

doğru ve kesintisiz iletişimin, güven inşasındaki kritik rolünü temel alarak;
sağlık turizminde, hasta deneyimi için yeni ve sürdürülebilir bir standart belirliyor.