Yatırım ve sigorta alanlarında faaliyet gösteren bir dünya devi olan BNP Paribas Cardif,

EMEA Bölgesi’ndeki gelişiminde lokomotif rol üstlenen Türkiye’deki yapılanmasında da

iş ortaklığı modeli ile hızlı büyümesine devam ediyor.

 

BNP Paribas Cardif’in iş ortaklığı modeli hakkında bilgiler veren

BNP Paribas Cardif EMEA Bölgesi CEO’su Charlotte Chevalier,

“Küresel çapta;
bankalar, finans kuruluşları, otomotiv sektörü, perakendeciler,

telekomünikasyon ve enerji dahil olmak üzere;
çeşitli sektörlerdeki, 500’den fazla iş ortağımız aracılığı ile

80 milyondan fazla müşterimize,

öngörülemeyen olaylardan kendilerini korurken;

hedeflerine ulaşmalarını sağlayan, ürün ve hizmetler sunuyoruz.

 

Her bir iş ortağımıza;

kendi değer tekliflerini artırmalarını ve

müşterilerle ilgilenmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmış;
kapsamlı bir çözüm seti sunarak,

sigortayı; herkes için daha ulaşılabilir hale getiriyoruz.

 

İş ortağımızın büyümesine yardımcı olduğumuzda,

biz de büyüyoruz.

 

BNP Paribas Cardif, 2023’te;
aralarında gerek yeni, gerekse yenilenen anlaşmalar da dahil olmak üzere;
yaklaşık 100 iş ortaklığına imza attı” diye konuştu.

 

Hayat ve hayat dışı koruma ile

emeklilik işinde faaliyet gösteren kapsamlı bir sigorta platformu olan

BNP Paribas Cardif Türkiye’nin ise;

EMEA Bölgesi'ndeki BNP Paribas Cardif için bir büyüme lokomotifi olduğunu ve

EMEA’nın toplam brüt priminin (gross written premium)

yüzde 10’undan fazlasını temsil ettiğini vurgulayan Charlotte Chevalier,

“Bu bakımdan; Türkiye’ye çok değer veriyorum ve

karlı bir büyümeyle, etki alanının daha da güçlenmesini bekliyorum.

 

BNP Paribas Cardif Türkiye,

altı sektörden 16 iş ortağıyla çalışıyor.

 

Uzun vadeli iş ortaklıklarımız,

çoğunlukla da; özel iş ortaklıklarımız söz konusu.

 

Sigorta konusunda;
uzman olmayan dağıtım kanallarına özel, ürünler geliştiriyoruz ve

onların, sigorta satmasına yardımcı oluyoruz.

 

Onları eğitiyoruz,

müşterileri için ürünler tanımlıyoruz, tasarlıyoruz ve

değer katan hizmetler sunuyoruz.

 

Türkiye’deki ekip arkadaşlarımız çok güçlü;
iş ortaklarımızla iyi ilişkiler kuruyorlar,

operasyonları başarıyla yönetmeye ve

karlı bir şekilde büyümeye devam ediyorlar.

 

Türkiye’nin dinamizminden,

iş ortaklarımızla olan ilişkilerinin kalitesinden, çok etkilendim.

 

Tüm iş ortaklarımız,
BNP Paribas Cardif Türkiye ile çalışmaktan ötürü duydukları memnuniyeti,

dile getiriyorlar.

 

Bu geri bildirimler; EMEA için çok değerli, çünkü;
genel olarak, Avrupa daha yavaş bir hızda büyürken;

BNP Paribas Cardif Türkiye'nin,

büyüme hızının bize olan katkıları, çok etkileyici” dedi.

 

BNP Paribas Cardif EMEA Bölgesi’nin;

Avrupa Birliği'nde ve ayrıca; Türkiye gibi Avrupa Birliği dışında olan

19 ülke ile Cezayir'i kapsadığını dile getiren Charlotte Chevalier,

ağırlıklı olarak; koruma sigortası alanında faaliyet gösterdiklerini,

operasyonlarını en çok etkileyen ekonomik faaliyetlerin başında ise;
mortgage/konut kredileri ve otomotivin geldiğini belirtti.

 

Büyüme odaklı ve dinamik bir şirket olduklarını vurgulayan Chevalier,

“BNP Paribas Cardif Türkiye olarak;
EMEA bölgesinde yeni iş ortaklıkları tesis ediyoruz,

mevcut iş ortaklıklarımızı yeniliyoruz. 

 

Birçok iş ortaklığımız çok uzun vadeli,

bu yüzden; genel olarak, çok dinamik bir ticari faaliyetimiz ve

ticari gelirimiz var.

 

Süreçlerimizi, Net Promoter System (Net Tavsiye Sistemi)

yani kısaca; NPS ile ölçüyoruz.

 

2023’te iş ortaklarımızla yaptığımız NPS anketinde,

NPS (Net Promoter Score) yani; tavsiye sorusu için

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak; ölçüm sonucumuz, %85’ti.

 

Küresel ortalamanın üzerinde olan bu skor,

Türkiye’de, bu konuda attığımız adımların;
gerçekten doğru olduğunu kanıtlıyor” şeklinde konuştu.

 

Teknolojik ilerlemeden veya

açık bankacılık gibi düzenlemelerin izin verdiği

yeniliklerden gelen dijitalleşme çalışmalarının;

stratejik faaliyetlerinin merkezinde yer aldığını ifade eden

BNP Paribas Cardiff EMEA Bölgesi CEO’su Charlotte Chevalier,

stratejik planlarının; büyüme, teknoloji ve sürdürülebilirliği kapsadığını açıkladı. 

 

Teknolojiyi önemsediklerini vurgulayan Charlotte Chevalier,

“BNP Paribas Cardif'te iki yatırım fonu kurduk. 

Bunlardan ilki;

sigorta sektöründe doğrudan faaliyet göstermeyen, ancak;
sigortayla doğrudan veya dolaylı olarak bağlantılı pazardan

inovasyon getiren start-up'lara yatırım yapıyor.

Bu fon, 5-6 yıldır faaliyet gösteriyor.

 

Diğeri ise;

sigorta teknolojilerine yatırım yapmak üzerine,

Avrupa ve Asya’daki iştirakler için kullanılıyor.

 

Bu, aynı zamanda;
fintekler tarafından inovasyona geniş çapta erişim sağlamanın, bir yolu.

 

Teknolojik yetenekler;

bize bazı dijital çözümler sunmamız konusunda, yardımcı oluyor.

Ayrıca; yeni ürünler veya yeni iş modelleri geliştiriyorlar” diye konuştu.

 

Büyümeyle beraber, yatırımlarına da devam ettiklerini açıklayan Charlotte Chevalier,

sözlerini şöyle sürdürdü:

 

“Biz, gerçekten değer yaratan ve karlı büyüyen bir şirketiz.

Böyle olmamızın, globalde bize en büyük katkısı;

ortaya koyduğumuz değeri ve karı, Türkiye’de tutup;
bunu, yatırıma dönüştürmemizde; bu durumun,

çok büyük destek sağlıyor olması.

 

2025 stratejik planımızın merkezinde;

BNP Paribas Cardif’in ‘sigortayı daha ulaşılabilir hale getirme’ misyonu var.

 

Ayrıca; dönüşümü hızlandırmayı sağlayan

büyüme, teknoloji ve sürdürülebilirlik olmak üzere;
üç temel ilke üzerine kuruluyuz.

 

Son zamanlarda, Türkiye’de BNP Paribas Cardif olarak;
müşteri deneyimi, veri yönetimi ve operasyonel mükemmelliği iyileştirmek için

birçok projeyi hayata geçiriyoruz.

 

Amacımız;
mükemmel müşteri deneyimine odaklanarak,

uçtan uca; dijital olarak, entegre bir sigorta platformu oluşturmak.

 

Bu bağlamda;

müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için

daha fazla değer yaratmak amacıyla;
yenilikçi çözümler üretmeye ve

dijital altyapımızı geliştirmeye devam ediyoruz.

 

Türkiye’deki teknolojik yatırımlarımız;

sigorta operasyonlarındaki süreçleri, önemli ölçüde hızlandırıyor.

 

BNP Paribas Cardif Türkiye olarak;
tazminat işlemlerinin %80’inden fazlasına, bir günde geri dönüş sağlıyoruz.

Bu kararların da çok önemli bir seviyesi, (90-95%) olumlu sonuçlanıyor.

 

Bugün ve gelecekte;
müşteri memnuniyetini ön planda tutan,

hızlı, çevik, yenilikçi bir şirket algımızı pekiştirecek,

verimlilik ve rekabette bize avantaj sağlayacak dijital projelere,

yatırım yapmaya devam edeceğiz.”