Ekin Şen - Ahmet Göker - Emre Çüngüşlügil

Yapay zekanın operasyondaki tamamlayıcı rolünü aktaran

Heyhotel AI Kurucu Ortağı Ahmet Göker,

konuya ilişkin; şu değerlendirmede bulunuyor:

"Yeme-içme ve konaklama sektöründe,

misafir deneyiminin merkezinde her zaman;
insan dokunuşu ve kurulan bağ, yer alır.

Ancak;
özellikle yaz sezonunda,

ekiplerin üzerindeki rutin operasyonel yük;
sürdürülebilir hizmet kalitesini engelliyor.

Personel sirkülasyonunun bu denli yüksek olduğu bir pazarda,

misafire bekleme süresi yaşatmadan,

kendi dilinde 7/24 aynı standartta yanıt verebilmek,

artık bir lüks değil; zorunluluktur.

Heyhotel AI ile amacımız;
insanı sistemin dışına itmek değil, tam aksine;
yapay zeka ve insanın birlikte çalıştığı, hibrit bir model kurmaktır.

Ekiplerimizi, tekrar eden rutin işlerden arındırarak;
gerçek anlamda misafir ilişkilerine ve

servis kalitesine odaklanmalarını sağlıyoruz.

Ayrıca;
dijitalleşme sayesinde,

daha önce temas kurulamadığı için tamamen kaybolan

çağrı ve talep verilerini, anlamlı içgörülere dönüştürerek;
yönetime, ölçülebilir karar alma imkanı sunuyoruz."

Mevcut altyapılara hızla adapte olabilen platform;

Otel Yönetim Sistemi (PMS),

Merkezi Rezervasyon Sistemi (CRS),

görev yönetim sistemleri, spa ve restoran yazılımları ile yüzde 100 entegre çalışıyor.

İletişim kanalları ile

mutfak, servis ve rezervasyon birimleri arasındaki kopukluğu;

tamamen ortadan kaldıran sistem, sunduğu gelişmiş yönetim paneliyle;
yöneticilere, tam görünürlük sağlıyor.

İşletmeler, günün sonunda tek bir ekrana baktıklarında;

kimin aradığını, hangi konuların ilgi gördüğünü ve

nerede bir satış potansiyeli oluştuğunu, net verilerle analiz ederek;
operasyonel ve gelir odaklı stratejik kararlar alabiliyor.

Türkiye’den doğan ve

hospitality sektöründe küresel ölçekte büyüme vizyonu taşıyan Heyhotel AI;
ulaşılamayan misafir sorununu çözerek,

turizmde dijital dönüşümün öncülüğünü üstleniyor.

Heyhotel AI, sadece bir iletişim aracı olmanın ötesine geçerek;
yaz sezonunun en büyük kabusu olan "ulaşılamayan misafir" sorununu,

işletmeler için kalıcı bir büyüme ve verimlilik fırsatına dönüştürüyor.