Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan yazılı açıklamada;

''Vatandaşlarımız,

yasal hakları ve şikayetlerine ilişkin çözüm yolları hakkında;
Ticaret Bakanlığımız internet sitesinde yer alan

'https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi'

adresindeki tüketici rehberinin ilgili bölümlerinden,

detaylı bilgi alabilirler.'' denildi.

-----