Bugun...



Müşteri memnuniyeti araştırmalarına dijital teknoloji desteği

Kurumlar pazar araştırmalarını, yüksek maliyetlerden dolayı sürekli olarak hayata geçiremiyor.

facebook-paylas
Güncelleme: 08-11-2019 16:38:10 Tarih: 07-11-2019 10:39

Müşteri memnuniyeti araştırmalarına dijital teknoloji desteği

Yılda bir veya iki kez yapılabilen memnuniyet araştırmaları, süreklilik sağlanmadığından verimliliğini yitiriyor.

Bu durum, firmaları olumsuz yönde etkiliyor.

Firmaların sürekli olarak ve uygun maliyetler ile Pazar araştırması yapabilmelerini sağlayan Barem, alışılmışın dışında hizmet sunuyor.

Verimliliği ve hızı artıran sitemleriyle müşteri beklentilerine etkili çözümler sunulmasını sağlayan firma, 37 yıllık deneyimini geleceğe aktarıyor. 

 

Geleneksel pazar araştırmasından gelecek pazar araştırmasına

 

Geçmiş araştırma deneyimini geleceğe taşıyan Barem, dijital pazar araştırmalarıyla yenilikçi bakış açıları sunuyor.

Pazar araştırma sektöründeki ilk Ar-Ge merkezi olarak hizmet veren Barem, çağa uygun olarak geliştirdiği çözümleriyle müşteri memnuniyetinin artmasına destek oluyor.

Dijital dünyanın araştırma temsilciliğini yapan firma, hizmet sunduğu şirketlerin tekrara düşmelerini engelliyor.

Barem’in çözümleri sayesinde kurumlar müşterilerinin memnuniyet ve beklentilerini anlık olarak ölçümleyebiliyor ve strateji geliştirebiliyor.  

 

Sürdürülebilir araştırmalar için dijital teknoloji desteği 

 

Çağın gerekliliklerine ve ihtiyaçlara uygun geliştirdiği çözümlerle araştırma sektörüne yön veren Barem, müşteri memnuniyeti araştırmalarını dijital teknoloji desteğiyle başka bir boyuta taşıyor.

Kolay kullanılan, kolay erişilen, şikayet yönetimi yapan, sürekli, ekonomik ve gerçek zamanlı otomatik rapor üreten ClienTrackSM çözümü,araştırma dünyasını dönüştürüyor.

Hızlı aksiyona dönük sonuçlar alınmasını sağlayan çözüm, pazar gerçeklerinin doğru analiz edilmesine yardımcı oluyor.

Barem Ar-Ge merkezi projesi olan ClienTrackSM; Barem’in farklı yapıdaki kuruluşlar ve farklı paydaşlar için geliştirdiği BaremTracks sistemlerinden biri.

 

Dijital araştırmada TAV ile işbirliği

 

İlk ClienTrackSM çalışması, TAV’ın 13 ülke, 32 salonunda hayata geçirildi.

İlk 7 ayda aylık yüzde 600 geri bildirim artışı sağlanan projede, 9 bin geri bildirim toplandı ve bunlardan olumsuz olan 100 adet yorum anında yöneticilere iletildi.

Yöneticilerin, son geri bildirimi de kapsayacak şekilde otomatik raporlama araçlarına erişimi sağlandı.

Sistemin uygulamaya geçmesi ile birlikte “Genel Memnuniyet” kriterinde yüzde 13 düzeyinde,

“Net Tavsiye Skoru” kriterinde ise; yüzde 29’luk bir gelişme sağlandı.

 

Barem ClienTrackSM sistemiyle, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından “Verimlilik Proje Ödülleri 2019”da KOBİ kategorisinde teşvik ödülüne layık bulundu.

 

Gerçekleştirilen törende Barem Genel Müdürü Sencer Binyıldız ödülü, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Yardımcısı Hasan Büyükdede’nin elinden aldı. 

 

 

 

 

Geleneksel araştırmalarda dijital teknoloji imzası 

 

37 yılı aşkın tecrübelerini Barem Ar-Ge merkezinde geliştirdikleri teknolojiler ile birleştirdiklerini belirten Barem Genel Müdürü Sencer Binyıldız, “Araştırmaya dijital dünyanın gücünü ekleyerek başarılı çalışmalara imza atıyoruz.

 

Yenilikçi teknolojiler ile müşterilerimize özel çözümler üretiyoruz.

 

Günümüzün kurallarına uygun ve dijital teknolojilerin fırsatlarından yararlanarak geliştirilen çözümlerimiz, dünya standartlarında ayrıcalıklı hizmet sunmanıza olanak sağlıyor.

 

Dijital dünya ile harmanladığımız eşsiz ve yaratıcı araştırma yöntemlerimizin güzel sonuçlar yaratması bizim için mutluluk verici.” dedi.

 

www.barem.com.tr







Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri

Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
HAVA DURUMU
YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Alanyaspor 9 5 1 3 19 11 18 +8
2 Fenerbahçe 9 5 2 2 18 9 17 +9
3 Yeni Malatyaspor 9 5 3 1 22 10 16 +12
4 Trabzonspor 9 4 1 4 19 12 16 +7
5 Galatasaray 10 4 2 4 11 9 16 +2
6 Sivasspor 9 4 2 3 16 11 15 +5
7 İstanbul Başakşehir 9 4 2 3 16 12 15 +4
8 Beşiktaş 9 3 3 3 11 12 12 -1
9 Konyaspor 9 3 3 3 11 13 12 -2
10 Gaziantep FK 9 3 3 3 14 18 12 -4
11 Kasımpaşa 9 3 4 2 12 13 11 -1
12 Denizlispor 9 3 4 2 9 10 11 -1
13 Antalyaspor 9 3 4 2 10 17 11 -7
14 Çaykur Rizespor 10 3 5 2 10 18 11 -8
15 Göztepe 9 2 4 3 8 11 9 -3
16 MKE Ankaragücü 9 2 4 3 6 13 9 -7
17 Gençlerbirliği 9 1 5 3 12 14 6 -2
18 Kayserispor 9 0 5 4 8 19 4 -11
Takım O G M B A Y P AV
1 Ümraniyespor 9 5 2 2 18 10 17 +8
2 Hatayspor 9 5 2 2 13 9 17 +4
3 Akhisarspor 9 5 3 1 12 9 16 +3
4 Balıkesirspor 9 5 3 1 14 9 16 +5
5 Fatih Karagümrük 9 4 1 4 15 9 16 +6
6 Altay 9 4 2 3 14 11 15 +3
7 Bursaspor 9 6 3 0 15 13 15 +2
8 Keçiörengücü 9 3 1 5 7 6 14 +1
9 BB Erzurumspor 9 4 3 2 10 8 14 +2
10 Menemenspor 9 3 4 2 7 11 11 -4
11 İstanbulspor 9 2 2 5 15 15 11 0
12 Adana Demirspor 9 2 2 5 10 7 11 +3
13 Osmanlıspor FK 9 4 4 1 11 13 10 -2
14 Boluspor 9 2 5 2 10 12 8 -2
15 Giresunspor 9 2 5 2 9 16 8 -7
16 Adanaspor 9 1 4 4 12 17 7 -5
17 Altınordu 9 1 6 2 8 16 5 -8
18 Eskişehirspor 9 1 7 1 10 19 5 -9
Takım O G M B A Y P AV
1 Manisa FK 10 9 0 1 32 10 28 +22
2 Samsunspor 10 6 0 4 19 4 22 +15
3 Afjet Afyonspor 10 6 2 2 18 7 20 +11
4 Yeni Çorumspor 10 6 3 1 13 10 19 +3
5 Zonguldak Kömürspor 10 5 2 3 14 7 18 +7
6 Sancaktepe Bld 10 5 4 1 17 8 16 +9
7 Tarsus İdman Yurdu 10 5 4 1 9 12 16 -3
8 Pendikspor 10 4 4 2 13 12 14 +1
9 Hekimoğlu Trabzon 10 4 4 2 17 20 14 -3
10 İnegölspor 10 4 5 1 14 10 13 +4
11 Sarıyer 10 3 3 4 8 10 13 -2
12 Gümüşhanespor 10 3 5 2 12 15 11 -3
13 Hacettepe Spor 10 3 5 2 8 18 11 -10
14 Kırklarelispor 10 2 4 4 7 17 10 -10
15 1922 Konyaspor 10 3 7 0 11 17 9 -6
16 Başkent Akademi FK 10 2 6 2 11 15 8 -4
17 Amed Sportif 10 1 4 5 5 11 8 -6
18 Şanlıurfaspor 10 0 9 1 1 26 14 -25
Takım O G M B A Y P AV
1 Serik Belediyespor 10 7 1 2 21 11 23 +10
2 Artvin Hopaspor 10 6 0 4 22 7 22 +15
3 Karaköprü Belediyespor 10 5 0 5 11 3 20 +8
4 24 Erzincanspor 10 5 1 4 12 5 19 +7
5 Çatalcaspor 10 4 1 5 12 8 17 +4
6 Buca FK 10 5 4 1 12 15 16 -3
7 68 Aksaray Belediyespor 10 4 3 3 9 5 15 +4
8 Şile Yıldızspor 10 3 3 4 9 8 13 +1
9 Çankaya FK 10 3 3 4 10 11 13 -1
10 Silivrispor 10 3 4 3 12 12 12 0
11 Düzcespor 10 3 4 3 5 8 12 -3
12 Erzin Spor Kulübü 10 2 3 5 8 9 11 -1
13 Yeni Orduspor 10 1 2 7 3 6 10 -3
14 Kızılcabölükspor 10 2 4 4 10 15 10 -5
15 Sultanbeyli Bld. 10 1 4 5 6 10 8 -4
16 Yomraspor 10 1 4 5 6 11 8 -5
17 Tokatspor 10 0 7 3 6 16 3 -10
18 Manisaspor 10 0 7 3 6 20 3 -14
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 02/11/2019 Konyaspor vs Gençlerbirliği
 02/11/2019 Alanyaspor vs İstanbul Başakşehir
 02/11/2019 Trabzonspor vs Göztepe
 02/11/2019 Antalyaspor vs Beşiktaş
 03/11/2019 Denizlispor vs Sivasspor
 03/11/2019 Kasımpaşa vs Yeni Malatyaspor
 03/11/2019 Kayserispor vs Fenerbahçe
 04/11/2019 MKE Ankaragücü vs Gaziantep FK
 08/11/2019 Fenerbahçe vs Kasımpaşa
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 02/11/2019 Hatayspor vs Altay
 02/11/2019 Adanaspor vs Boluspor
 02/11/2019 Menemenspor vs Ümraniyespor
 02/11/2019 Akhisarspor vs Adana Demirspor
 03/11/2019 Keçiörengücü vs Giresunspor
 03/11/2019 Eskişehirspor vs Osmanlıspor FK
 03/11/2019 Fatih Karagümrük vs BB Erzurumspor
 03/11/2019 Altınordu vs İstanbulspor
 04/11/2019 Bursaspor vs Balıkesirspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 03/11/2019 Elazığspor vs Uşak Spor
 03/11/2019 Bayburt Özel İdare Spor vs Ankara Demirspor
 03/11/2019 Bandırmaspor vs Bodrumspor
 03/11/2019 Eyüpspor vs Etimesgut Belediyespor
 03/11/2019 Kastamonuspor vs Sivas Belediyespor
 03/11/2019 Kırşehir Belediyespor vs Kahramanmaraşspor
 03/11/2019 Niğde Anadolu FK vs Kardemir Karabükspor
 03/11/2019 Sakaryaspor vs Van Spor
 03/11/2019 Tuzlaspor vs Ergene Velimeşe
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 03/11/2019 Karaköprü Belediyespor vs Yeni Orduspor
 03/11/2019 24 Erzincanspor vs Çatalcaspor
 03/11/2019 Buca FK vs Tokatspor
 03/11/2019 Çankaya FK vs Artvin Hopaspor
 03/11/2019 Düzcespor vs Serik Belediyespor
 03/11/2019 Erzin Spor vs Kızılcabölükspor
 03/11/2019 Silivrispor vs Sultanbeyli Bld.
 03/11/2019 Şile Yıldızspor vs Yomraspor
 03/11/2019 68 Aksaray Belediyespor vs Manisaspor
 03/11/2019 68 Aksaray Belediyespor - Manisaspor Manisaspor ligdeki son 10 maçında hiç kazanamadı  68 Aksaray Belediyespor yenilmez
 03/11/2019 Şile Yıldızspor - Yomraspor Yomraspor ligdeki son 7 maçında hiç kazanamadı  Şile Yıldızspor yenilmez
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
HABER ARŞİVİ
resmi ilanlar
NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
HABER ARA
YUKARI YUKARI