Bugun...



Micro Focus, Research in Action (RIA) tarafından Kurumsal Hizmet Yönetimi alanında lider olarak belirlendi


facebook-paylas
Güncelleme: 03-09-2021 02:25:49 Tarih: 24-08-2021 15:35

Micro Focus, Research in Action (RIA) tarafından Kurumsal Hizmet Yönetimi alanında lider olarak belirlendi

Micro Focus SMAX çözümünün Research in Action (RIA) VendorSelectionMatrix™:

Enterprise Management 2021 raporunda küresel lider olarak gösterildiği duyuruldu.

 

Şirket aynı zamanda DACH bölgesine yönelik

Research in Action (RIA) VendorSelectionMatrixfor Enterprises raporunda da ilk sırada yer aldı.

 

Güvenilir bir Kurumsal Hizmet Yönetimi çözümü olarak

yerini sağlamlaştıran Micro Focus SMAX, bir süre önce yayınlanan

Mart 2021 ISG Provider Lens™ Quadrant Raporu'nun

Kurumsal Hizmet Yönetimi Sağlayıcıları ve

KuppingerCole Leadership Compass Raporu'nun

BT Hizmetleri Yönetimi kategorilerinde de lider olarak konumlandırılmıştı.

 

Kuzey Amerika, Avrupa ve Güney Amerika bölgelerinde

Micro Focus tarafından sunulan Micro Focus SMAX çözümü,

artık Avustralya’da Amazon Web Services’de barındırılan veriler üzerinden kullanılabiliyor. 

 

Müşteriler çözümü AWS, Azure veya Google Cloud Platform gibi bulut hizmetleri aracılığıyla

bulut ortamında ya da şirket içi altyapıda kullanma seçeneklerinden birini tercih edebiliyor.

 

Çözümün aynı zamanda SMAX SaaS'ın,

en yüksek güvenlik standartlarına sahip olduğunu gösteren SOC2 sertifikası da bulunuyor.

 

RIA Direktörü Eveline Oehrlich,

"Micro Focus, SMAX ESM kategorisindeki çözümlere önderlik ederken;

kolayca genişletilebilecek şekilde tasarlanmış platform yapısı,

verimliliği ve sürekliliği sağlayan süreç analizi ve otomasyon özellikleri ile

müşteri memnuniyeti adına geniş kullanım alanları sağlıyor.

 

Dinamik çalışma mantığı ile çalışanları ve müşterileri ilk sıraya koyarak;

uçtan uca hizmet sağlanmasına teşvik ediyor” dedi.

 

Micro Focus ITOM Ürün Pazarlama Kıdemli Direktörü Travis Greene,

"Kullanıcıların tercihine göre;

makine öğrenimi ve analitik üzerine oluşturulan dünyanın

ilk kurumsal hizmet yönetimi çözümü olan Micro Focus SMAX'ın,

RIA raporunda küresel lider olarak gösterilmesinden büyük onur duyuyoruz.

 

Verilen yüksek teknik ve son kullanıcı memnuniyet puanları,

müşteri odaklı inovasyonlara bağlılığımızı ve

Kurumsal Hizmet Yönetimi müşterilerimizin ihtiyaçlarını

tam anlamıyla karşıladığımızı gösteriyor” dedi.

 

BT Hizmet Yönetimi,

Kurumsal Hizmet Yönetimi ve

BT Varlıkları Yönetimi alanında;

toplam sahip olma maliyetini düşüren ve

değer elde etme süresini hızlandıran tek çözüm olan SMAX,

sağladığı avantajlarla öne çıkıyor:

 

Herhangi bir ek ücrete tabi olmayan ürünün merkezinde yerleşik ve

yapılandırılmış olarak bulunan makine öğrenmesi teknolojisi,


 Sorunların çözümünü hızlandırmak ve

hizmet kesintilerini azaltmak için destek taleplerinin otomatik olarak sınıflandırılması ve

proaktif olay/değişiklik modelleme yapısı

 

 Ana dilde anlama özelliğiyle;

servis masası maliyetlerini düşüren ve

son kullanıcılara anında çözüm sağlayan akıllı sanal bot,


 Değişiklik işlemlerinin başarı oranını artıran ve

planlanmamış hizmet kesintilerini en aza indiren etki analizi haritalaması,


 Uygulama sürelerini ve güncellemeleri büyük ölçüde hızlandıran,

tamamen kod veya script gerektirmeyen yapılandırmalar,


 Şeffaf, esnek ve ölçeklenebilir ödemelere olanak tanıyan basit abonelik modeli.

 

En son SMAX 2021.05 güncellemesi,

Microsoft Teams ile entegrasyonun yanı sıra;

OpenShift altyapı desteği ve Android ve IOS için

mobil uygulamasına eklenen teknisyen/ajan arayüzleri erken erişimi ile ön plana çıkıyor.

 

Ayrıca; yeni geliştirilen detaylı yazılım envanter yönetimi eklentisi ile

maliyetleri daha iyi kontrol etmek, uyumluluk raporları,

önceden tanımlanmış kurallar ve ölçümler dahil olmak üzere;

kullanıma hazır VMware, Microsoft, Oracle, Adobe ve

daha birçok üretici lisans yönetimi özelliklerini beraberinde getiriyor.

 

SMAX SaaS modeli, kuruluşların ve devlet kurumlarının uygun fiyatlarla

kurumsal düzeyde hizmet yönetimi yeteneklerinden faydalanmalarına olanak tanıyor.

 

Hizmet olarak sunulabilen SMAX çözümü,

yerel olarak tutulan verilerle; hizmet yönetimini bulut ortamına taşımak isteyen müşterilere

birçok opsiyon sunuyor.

 

Micro Focus; SMAX çözümüyle,

dijital dönüşüm yarışında müşterilerin mevcut ve gelişmekte olan teknolojiler arasında

köprü kurmalarına yardımcı oluyor.

 

Daha fazla bilgi için:

SMAX hakkında daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret ediniz.

 

Ayrıca;

"Research in Action (RIA) Tedarikçi Seçimi Matrisi: Kurumsal Hizmet Yönetimi

sayfasını ziyaret edebilirsiniz.







Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri

YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
HABER ARŞİVİ
HABER ARA
YUKARI YUKARI