Bugun...



LiLaAssist, dünyada ilk defa, WhatsApp’tan alışveriş yapılmasını mümkün hale getirdi


facebook-paylas
Güncelleme: 13-12-2020 14:13:02 Tarih: 03-12-2020 10:21

LiLaAssist, dünyada ilk defa, WhatsApp’tan alışveriş yapılmasını mümkün hale getirdi

Sosyal ağların ve mesajlaşma platformlarının dijital dünyaya getirdiği yeniliği erken fark eden

ZZG Tech, 3 yıllık bir AR-GE sürecinin sonunda LiLaAssist isimli bir yazılım geliştirdi.

 

Anlık mesajlaşma platformlarından gelen müşteri taleplerini, gerçek müşteri temsilcisinden önce karşılanmasını sağlayan LiLaAssist; dünyada ilk defa, WhatsApp’tan alışveriş yapılmasını mümkün hale getirdi.

 

%100 yerli sermaye ile geliştirilen yazılım ile WhatsApp’tan metinle veya fotoğrafla sorgulanan ürünlere ulaşabiliyor.

 

Ürünün kendisi sistemde yoksa bile; LiLaAssist bir içerik arama motoru gibi benzer sonuçlar getirebiliyor.

 

Bu özellik sayesinde; ziyaretçilerin alışveriş oranlarını yüzde 2’den yüzde 14’lere kadar yükseltebiliyor.

Yazılım yine WhatsApp üzerinden siparişlerini alıyor, ürünü hazırlıyor, ödemeyi tahsil ediyor ve

ürünün atılan konuma gönderilmesini sağlıyor.

 

- WhatsApp’tan bir mesaj göndermek yeterli -

 

Web sitelerine kayıt olma, web siteleri ve kullanıcılar arasındaki en önemli engellerden biri olarak kabul ediliyor.

 

LilaAsist’in WhatsApp ile login özelliği sayesinde; kullanıcılar platformlarda

kolay ve hızlı giriş yapabiliyor.

 

Otomatik kayıt sayesinde; kullanıcıların bir WhatsApp mesajı göndermesi yeterli oluyor.

Böylece kullanıcılar artık kayıt formlarını doldurmak zorunda kalmıyor.

LiLaAssist, kayıt işlemini diyalog akışına dönüştürüyor.

 

- Sanal asistanlar işletmelerin maliyetlerini düşürüyor -

 

Chatbot pazarının büyüklüğünün 2019'da 2,6 milyar dolardan

2024'e kadar 9,4 milyar dolara çıkması ve yıllık bileşik büyüme oranı (YBBO) %29,7 olacağını ifade eden ZZG Tech Kurucu Ortağı

Ömer Balkaya; “Günümüzde tüketiciler, bankacılık, finans ve sağlık gibi çeşitli alanlarda yardım için 24 saat hizmet talep ediyor.

 

Şirketler müşterilerin günün herhangi bir saatinde sahip olabileceği soruları yanıtlamak için hızlı bir şekilde

Chatbot ve sanal asistanlar geliştirmeye çalışıyor.

 

Binlerce mesaja aynı anda müşteri temsilcilerinin yanıt vermesi günümüz dijital dünyasında çok zor.

 

Hızlı yaşayan ve hızlı tüketen bu toplum düzeninde müşteriler, taleplerinin çok hızlı çözüme kavuşmasını istiyor.

 

Chatbot sayesinde; binlerce mesaja aynı anda cevap vermek mümkün hale geliyor.

 

Chatbotlar işletmelerin maliyetlerini düşürdüğünden, yakın dönemde bu alanda önemli bir büyüme gerçekleşecek.” dedi.

 







Etiketler :

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri

Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
HABER ARŞİVİ
HABER ARA
YUKARI YUKARI