Bugun...



IFS, küresel bulut tabanlı Kurumsal Servis Yönetimi (ESM) yazılımı sağlayıcısı Axios Systems PLC’yi satın almak üzere anlaşmanın imzalandığını açıkladı


facebook-paylas
Güncelleme: 05-04-2021 17:11:31 Tarih: 29-03-2021 18:07

IFS, küresel bulut tabanlı Kurumsal Servis Yönetimi (ESM) yazılımı sağlayıcısı Axios Systems PLC’yi satın almak üzere anlaşmanın imzalandığını açıkladı

BT Servis Yönetimi (ITSM) ve BT Operasyon Yönetimi (ITOM) alanlarında

lider olarak kabul edilen Axios Systems, Aviva, KPMG ve FedEx dahil olmak üzere

dünyanın en saygın markaları tarafından kullanılan çok kanallı servis yönetimi

çözümünün kalitesiyle tanınıyor.

 

Müşterilere hizmet ve değer sunmak IFS’in her zaman önceliği oldu.

IFS, büyüme stratejileri ve kısa bir süre önce lansmanını yaptığı IFS Cloud™ ile

müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarını destekleyen,

daha fazla sonuç ve hizmet odaklı hale gelmelerine yardımcı olan teknolojiler ile

sektöre özgü yetenekler sunma hedefini gerçekleştirdi.

 

Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için IFS’i tercih eden işletmelerin sayısı her geçen gün artıyor.

 

IFS, bir önceki yıla göre 2020 yılında yüzde 100’den fazla büyüyen Servis Yönetimi alanına,

uzun yıllardır yatırım yapmaya devam ediyor.

 

Axios Systems’in satın alınmasıyla edinilen yeni ITSM ve ITOM işlevsellikleri,

IFS’in müşterilerine çok daha kapsamlı hizmet verebilmesine olanak tanıyacak.

 

Bu yeni işlevsellikler;

işletmelerin iş akışı tasarımlarını ve otomasyonunu iyileştirmelerine,

iç verimliliği artırmalarına,

ekipler ve sistemler arasında verileri birbirine bağlamalarına ve

müşterilere daha iyi hizmet verebilmelerine yardımcı olacak.

 

IFS ve Axios Systems arasındaki bu birleşme,

IFS’in servis alanındaki pazar liderliğini güçlendirmesinde büyük rol oynayacak.

 

Tüm IFS çözümlerinde olduğu gibi,

müşteriler Axios’un Kurumsal Servis Yönetimi yeteneklerini

türünün en iyisi bağımsız bir çözüm olarak kullanabilecek veya

IFS Cloud’da bulunan diğer özelliklere entegre edebilecek.

 

Bu, IFS’i; çalışanları hem şirket içinde hem de sahada destekleyen,

işletmelere ürünler, sonuçlar ve hizmet sunmada yardımcı olan

uçtan uça bir çözüm sağlamada benzersiz bir konuma getiriyor.

 

Müşteriler, ilk kez iki farklı dünyayı birbirine bağlayabilecek,

değer zincirlerinde yeni bir görünürlük düzeyi oluşturabilecek ve

en iyi “Hizmet Anları” ile müşterilerini memnun edebilecekler.

 

IFS CEO'su Darren Roos, “Axios Systems'in satın alınması bizim için çok büyük önem taşıyor.

Servis Yönetimi alanındaki tekliflerimizi;

işletmelerin en iyi ‘Hizmet Anlarını’ sunma yetkinliklerini etkileyebilecek ve

süreçleri daha verimli hale getirecek şekilde genişletiyoruz.

 

Axios ve IFS birlikte, süreç ve iş akışlarının tasarımı ve bunları basitleştirmenin ötesinde;
dahili ve harici birimler arasında görünürlük sağlıyor.

 

Servisleştirmenin bir gelir kaynağı olması büyük bir rekabet avantajı sağlıyor.

 

Günümüzde müşteriler güvenilir ve tutarlı bir hizmet almak istiyorlar.

 

Eksikliğin tamamlanması için işletmelerin;
müşterileri, insanları ve varlıkları daha güçlü bir hale getirebilmeleri için

yalnızca gerçek değeri değil;

aynı zamanda “Servise elverişli tasarım” unsurunu da göz önünde bulundurmaları gerekiyor.

 

Axios ve IFS hem şirket içinde hem de dışında sunulan değerlere görünürlük kazandıran ve

devam eden iyileştirmeler için fırsatları vurgulayan özel yetenekler ekliyor” dedi.

 

Axios CEO'su ve Kurucusu Tasos Symeonides,

“Axios'un kurucusu olarak, Axios ailesi ve ekibiyle birlikte;
büyük başarılara imza atmış küresel kurumsal servis yönetimi çözümleri sağlayıcısı olmaktan

büyük gurur duyuyoruz.

 

Daha yolun başındayız ve halihazırda sahip olduğumuz müşterilerimizle çalışmaya devam etmek ve yenilerini eklemek istiyoruz.

 

Bunu başarmak için bizim kadar tutkulu küresel bir yazılım oyuncusuyla

güçlerimizi birleştirmemiz gerekiyordu.

 

IFS bizim için stratejik bir ortaklık oldu.

IFS'in kurumsal servis yönetimi alanındaki liderliğini daha da güçlendirmesine ve

genişletmesine yardımcı olmada büyük bir rol oynayacağız” dedi.

 

Constellation Research Inc Başkanı ve Kurucusu Ray Wang, konuyla ilgili olarak şunları söyledi:

“Servis unsurunu bir farklılaştırıcı olarak gören müşteriler,

bu satın almayla büyük bir değer elde edecekler. 

 

Kuruluşların birçoğu, BT ve arka ofis ile ön ofis ve müşteri ekipleri arasında,

bağlantı kurma becerilerine ihtiyaç duyuyor. 

 

Kapsamlı bir ESM çözümüyle bu birimler arasında bağlantı kurmak ve

görünürlük oluşturmak, işletmelerin servis inovasyonlarını teşvik etmelerine ve

değerleri görselleştirmelerine yardımcı olacaktır” 

 

Axios Systems’in ABD, Avrupa, Orta Doğu ve Latin Amerika bölgelerinde

ürün geliştirmelerini destekleyen ve savunan güçlü kullanıcı toplulukları bulunuyor.

 

Müşterileri arasında özel sektörde;

Aviva, FedEx, Sobeys, EDEKA ve KPMG,

kamu sektöründe ise; İngiltere ve İskoçya Hükümetleri, Maine Eyaleti, Dubai Mahkemeleri,

Saudi Post ve Fife Council bulunuyor.

 

Hem Axios hem de IFS, sektör analistleri tarafından yüksek oranda derecelendirmelere sahip.

 

IFS, 2014 yılından bu yana Gartner Magic Quadrant Saha Servis Yönetim Yazılımı

kategorisindeki liderliğini korumaya devam ediyor.

 

Axios, Gartner'ın müşteri bağlılığı, BT servis yönetimine odaklanma gücü ve

etkileyici uluslararası müşteri tabanıyla ilgili etkin yönlerini vurguladığı

Gartner Magic Quadrant BT Servis Yönetimi Araçları kategorisinde Niş Oyuncu olarak tanımlanıyor.

 

 

IFS Hakkında;

 

IFS, 1983 yılında İsveç’te kurulmuştur ve

dünya genelinde 60 ülkede 80 ofiste faaliyet göstermektedir.

 

2004 yılında girdiği Türkiye pazarında ise;

bugün itibarıyla yaklaşık 750 şirkete ve 25 binden fazla kullanıcıya hizmet vermektedir.

 

IFS, dünya genelinde üretim, dağıtım, servis ve bakım-onarım yapan şirketler için

entegre Kurumsal İş Uygulamaları (ERP/EAM/FSM) sunar.

 

Uzman olduğu sektörlerde hizmet verdiği şirketlerin, uçtan uca tüm ihtiyaçlarını

yıllar içinde geliştirdiği uzman çözümler ile karşılamayı amaçlayan IFS,

4000’den fazla çalışanı ve büyüyen ekosistemi ile

10.000’den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

 

IFS, hizmet verilen şirketlerin dijital dönüşümün avantajlarından faydalanarak;

kaynaklarını en iyi şekilde kullanabilmesini ve sürdürülebilir başarılar kazanmasını hedefler.

 

Kurumsal yazılım çözümlerimizin işletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında

daha ayrıntılı bilgi için ifs.com. adresini ziyaret ediniz.

 

 

Axios Systems Hakkında;

 

Axios Systems, 30 yılı aşkın bir süredir BT servis ve sistemlerinin

etkili ve verimli yönetimi yoluyla müşterilerin iş başarısına ulaşmalarına yardımcı olmaktadır.

 

Kuruluşların yeteneklerini geliştirmelerine, olgunluğu artırmalarına ve

arka ofis destek gruplarını lider servis sunum ekiplerine dönüştürmelerine yardımcı oluyor.

 

Axios Systems, Fortune 500'de yer alan birçok işletme ve büyük devlet kurumları dahil olmak üzere;
tüm sektörlerde 100'ün üzerinde implementasyonuyla kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahip.

 

Axios Systems hakkında daha fazla bilgi için:

www.axiossystems.com/contact-us

www.axiossystems.com

Axios Blog: https://info.axiossystems.com/blog.

 

IFS, Axios Systems satın almasının 2021 yılının 2. çeyreğinde tamamlanmasını bekliyor.







Etiketler :

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri

Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
HABER ARŞİVİ
HABER ARA
YUKARI YUKARI