Bugun...



'Anket geri bildirim döngüsünün ne kadar süreceği göz önünde bulundurulmalı'


facebook-paylas
Güncelleme: 12-09-2021 15:58:08 Tarih: 30-08-2021 18:46

'Anket geri bildirim döngüsünün ne kadar süreceği göz önünde bulundurulmalı'

Öncelikle bilinmesi gereken husus şudur.

Günümüzde özellikle pandemi koşulları ile

tavan yapmış evden-uzaktan çalışma sistemleri ile birlikte

çalışanlarınızın bağlılıkları da hayli değişken bir yapıya bürünmüştür.

 

Çevrimiçi çalışma ve çalışanlar ile yönetim arasındaki etkileşimin

sadece çevrimiçi olarak gerçekleşmesi gibi konular,

çalışanların bağlılıklarında alışa geldiğimiz yaklaşımlarda büyük değişimlere yol açmıştır.

 

Bu nedenle bağlılığın takibi önemli olmakta ve alışkanlıklarımızı değiştirerek

çok daha fazla sayıda bilgiyi karar-destek mekanizmalarına dahil etmeye sebep olmaktadır.

 

Ne sıklıkla bir çalışan memnuniyeti anketi yapmalısınız?


Çalışan bağlılığını iyileştirmeye yönelik temel önceliklerin belirlenmesine yardımcı olmak için,

kuruluşların 4’te üçünden fazlası bir çalışan anketi gerçekleştirme niyeti olduğunu belirtmektedir.

 

Sıklıkla şu soruyu duyarız: "Ne sıklıkla bir çalışan anketi yapmalıyım?"

Bazı kuruluşlar iki yılda bir altı aylık nabız anketi veya bir çalışan anketi yürütürken,

çoğu şirket için en iyisinin yıllık olarak olduğunu öneriyoruz.

 

Bu, işletmenin çalışan katılımını iyileştirmeye odaklanmasına yardımcı olabilir,

değişim girişimlerinizin etkisini değerlendirmenize ve

ortaya çıkan iş gücü zorluklarını belirlemenize olanak tanır.

 

Ancak, sonuçta bu, işinizin doğasına ve anket geri bildirim döngünüze bağlı olacaktır.

 

Şirketler, çalışan anketlerini ne sıklıkla gerçekleştiriyor?

 

ISO 500’deki büyük kuruluşları incelediğimizde;

görülen durum çoğu kuruluşun anketlerini yıllık olarak gerçekleştirmekte,

5’te birlik bir bölümü ise; yılda bir defadan fazla anket yapıyor ve

çok azı sürekli bir geri bildirim sistemi kullanıyor.

Az bir bölümü ise; iki yılda bir çalışanları ile anket yapıyor.

 

Çalışanlarıyla daha sık anket yapan kuruluşlar,

sürekli geri bildirim için bir sisteme sahip olanlar ve

yılda bir defadan fazla çalışan anketi gerçekleştirenler,

bağlılık çabalarından en çok memnun olduğu görülmektedir:

 

Yıllık olarak yapılan anket ile takip yeterli midir?

 

Anketinizi en az yıllık olarak yürütmek,

işletmenizin katılımı iyileştirmeye odaklanmasına yardımcı olabilir ve

değişim girişimlerinizin etkisini değerlendirmenize olanak tanır.

 

Ancak, bunun çalışanlara fazla "anket yapma" riski ile dengelenmesi gerekir;

eğer onlardan çok sık geri bildirim istiyorsanız ve

anketler arasında bu konuda harekete geçmek için yeterli zamanınız yoksa;
bu riski değerlendirmeyi düşünmeniz gerekir.

 

Tüm süreçler beklediğinizden uzun sürebilir

 

Çalışan anketinizi ne sıklıkla planlayacağınıza karar verirken,

anket geri bildirim döngünüzün ne kadar süreceğini göz önünde bulundurmanız önemlidir.

 

Amaç, çalışanların geri bildirimlerine göre hareket etmek için

anketler arasında yeterli zamanınızın olmasını sağlamaktır.

 

Anketlerini çevrimiçi (online) olarak yürüten bir kuruluş için,

anket sorularını tamamladıktan sonra süreç muhtemelen yaklaşık on haftaya kadar sürebilir.

 

Bunun ilk iki haftası kuruluş içinde bilgilendirmeye odaklanmalıdır.

Bu sayede ankete yönelik farkındalık oluşturmaya yardımcı olmak ve

çalışanlara geri bildirimleri doğrultusunda nasıl hareket edeceğinizi hatırlatmak için

anket öncesi iletişim esas alınmalıdır.

 

Anket uygulaması yaklaşık 3 hafta sürebilir ve tüm çalışanların katılabilmesi hedeflenmelidir.

 

Sonuçların analizi ve raporlanması,

tipik bir anket hizmeti sağlayıcısının sonuçları analiz etmesi,

temel önerilerde bulunması ve

her yönetici / departman için raporlar sunulması için gereken süre 1-2 haftayı bulabilir*.

 

Tüm bunlardan sonra aksiyon planlaması ve

anketin ana bulgularının çalışanlara iletilmesi süreci 2-3 hafta sürebilir.

 

Tüm bu süreç iyi bir planlamaya ve yeterli İK kaynağının ayrılmasına dayanır.

Örneğin, anketinizi başlatmadan önce, gereksiz gecikmelerden kaçınmak için

eylem planlama toplantılarını ve iletişimleri önceden planlamanız önerilir.

 

EmployeeTrackSM sistemi ile sizler için geliştirdiğimiz özellikler ile

bu süreyi yarı yarıya kadar kısaltabiliyorsunuz.

 

Geliştirmiş olduğumuz bu sistem ile

hem anketlerinizi çok hızla tasarlayabilir ve yürütmeye alabilir;
hem de bilgilendirme süreci için bir çok özellik ile birlikte

siz ve çalışanlarınız için çok daha keyifli bir süreci hayata geçirebilirsiniz.

 

Kuruluşunuz için seçenekleri değerlendirme

 

1. İki yılda bir anket yapan kuruluşlar:

Daha uzun bir anket geri bildirim döngüsüne sahip kuruluşlar için,

anketlerini iki yılda bir yapmak tercih edilmektedir.

 

Örneğin, birden çok dilde kağıt anketler yürüten ve

organizasyonel yapısı eylem planlamasını daha karmaşık hale getiren bir kuruluş için

geri bildirim sağlayan çalışanlar ile geliştirilmekte olan eylem planları arasında

birkaç ay geçmesi gerekebilir.

 

Bu yaklaşımın temel dezavantajı,

herhangi bir ölçüm yapmadan;
kuruluşu iki yıl boyunca çalışan bağlılığını iyileştirmeye odaklamanın çok zor olabilmesidir.

 
2. Yıllık anket:

Çoğu şirket için anketlerini yıllık olarak yürütmek muhtemelen doğrudur:


- Bu normalde önceki anketinizden bu yana;
geri bildirimi iletmek ve harekete geçmek için yeterli zaman sağlar


- İlerlemeyi karşılaştırmanıza ve

değişim girişimlerinizin etkili olup olmadığını değerlendirmenize olanak tanır


- Değişen bir ekonomi ve işgücü piyasası zemininde,

yıllık bir anket personel değişim risklerinizi anlamanıza ve

daha iyi tahmin etmenize yardımcı olabilir

 

- Liderler ve yöneticiler,

ekip üyelerinin on iki ay içinde geri bildirim sağlamaya davet edileceğini bilirlerse,

etkileyebilecekleri ve olumlu değişiklikler yapabilecekleri konusunda

sorumluluk alma olasılıkları daha yüksektir.


3. Nabız anketleri:

Normalde çalışanların bir örneğini içeren

daha kısa "nabız anketleri" yararlı bir amaca hizmet edebilir.

 

Bunlar iki şekilde kullanılabilir:

 

- Ana çalışan anketinizi takiben,

genellikle altı ay sonra yapılacak bir nabız anketi,

önemli alanlardaki ilerlemeyi takip etmenize yardımcı olabilir.

 

- Kuruluşunuz hızlı bir değişim döneminden geçiyorsa veya

önemli alanlarda kaydettiği ilerlemeyi değerlendirmesi gerekiyorsa,

üç ayda bir veya altı aylık bir nabız araştırması bunu takip etmeye yardımcı olabilir.

 

Ancak, her ankete yalnızca bir grup çalışan davet edilirse;

sonuçlar güvenilir bir şekilde analiz edilemez ve daha küçük departmanlar için ayrıştırılamaz.


4. Sürekli geri bildirim:

Geleneksel bir "tüm çalışanlar" anketinin yanı sıra;

bunu sürekli geri bildirimlerle tamamlamak önemlidir. 

 

Örneğin, yazın en yüksek taleple başa çıkmak için

birçok mevsimlik işçiyi işe alan bir eğlence şirketini ele alalım.

 

Yeni işe alınanların değerlerini nasıl anladığını ölçmek için tasarlanmış işe alma anketleri,

eğitimin etkinliği ve amirlerinden sağlanan destek,

bu kilit grup arasında çalışan bağlılığını izlemeye ve iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

 

-----


EmployeeTrackSM sistemini geliştirirken İK yöneticilerinin yaklaşımlarını belirledik ve

en çok ihtiyaç duyulan bu konulara çözüm sunma hedefini güttük.

 

Bu sayede; Ar-Ge merkezimizde geliştirdiğimiz bu sistem içinde

çalışan bağlılığını ölçen memnuniyet anketleri yanında;
oryantasyon programı değerlendirme,

işten ayrılma anındaki değerlendirmeleri ve

İK tarafından kuruluş içinde düzenlenen etkinliklere ilişkin değerlendirmeleri de

toplayabilmekte, bu sayede;
İK yöntecilerinin tam bir çerçeve içerisinde verilerini derleyerek,

değerlendirme imkanı sunmaktadır.

 

Ayrıca; özel anketler düzenleyerek içeride konu-spesifik çalışmalar da düzenleyerek,

işlerinizi tam bir perspektif ile ele alabilir ve 

aksiyonlarınızın çalışanlarınızda yarattığı etkiyi takip edebilirsiniz.

 

employeetrack@barem.com.tr

www.barem.com.tr







Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER EKONOMİ Haberleri

YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
HABER ARŞİVİ
HABER ARA
YUKARI YUKARI