KPMG’nin 2023 yılında yayımladığı

Healthcare Horizons (Sağlık Hizmetlerinde Ufuk) raporuna göre;
pandemi, gelecekte sektörü vurması beklenen kriz dalgalarının sadece ilki, olabilir.

 

Buna karşın, geçmişten gelen yöntemlerin;

mevcut ve gelecekteki zorlukların büyüklüğüne yanıt vermede etkili olması,

mümkün görünmüyor.

 

Sağlık hizmetlerinde ortaya çıkan bu riske karşı, yeni yaklaşımlara ihtiyaç duyuluyor. 

 

KPMG’nin raporu;

teknolojiyi, toplumları ve iş gücünü kucaklayan kapsayıcı dönüşümü sağlayacak yol haritası için

sağlık hizmetlerinde karşılaşılan zorlukları ve gelecekteki eğilimleri

ortaya koyması açısından, önem taşıyor.

 

Rapor, sektördeki liderlere;
önümüzdeki on yıl içinde sağlık hizmetlerini de derinden etkilemesi beklenen

teknoloji ve veri, tüketici merkeziyetçilik, işgücü, toplumlar ve son olarak;
çevre, sosyal ve yönetişim (ESG) alanlarında,

gelecekte ortaya çıkması beklenen trendlerin gücünden faydalanabilecekleri,

önemli bilgiler veriyor.

 

KPMG Türkiye Sağlık ve İlaç Sektör Lideri Başak Diclehan,

yaptığı değerlendirmede, şunları söyledi:

 

“İnsanların; sağlık hizmetlerine entegre edildiği,

bakım hizmetlerini doğrudan etkileyebildikleri,

bir hastanın tedavi ve takip için sanal gerçeklik teknolojisini kullanabildiği,

sağlık çalışanlarının refahına öncelik verildiği, 

teknolojinin; rutin görevlerin çoğunu üstlendiği bir sağlık dünyası, hayal edin.

 

KPMG olarak;
küresel ve Türkiye sağlık hizmetleri için

hayal ettiğimiz ufuğun bu olduğunu söylemek, yanlış olmaz.

 

Bu geleceğe doğru yol almak için hazırlanan bu raporumuz,

sektördeki mevcut krizin yanı sıra; gelecekteki zorlukları da ortaya çıkararak,

geleneksel yaklaşımları sürdürmenin risklerini ve

kapsayıcı sağlık sektörüne doğru yol almanın sunacağı; potansiyel faydaları, inceliyor.

 

Ayrıca;
gelecekteki trendlerin toplum üzerindeki etkisine bakarken; bu trendleri,

sektöre ve tedavi ekosistemlerine uygulamanın sunacağı fırsatları aktarıyoruz.

 

Raporumuz;
kapsayıcı sağlık hizmetlerinin geleceğini bugünden yakalamak isteyen

liderlere ışık tutacak önemli bulgular, sunuyor.

 

Bu çalışmamız sayesinde;

sağlık kuruluşları, kriz dalgalarını kolaylıkla aşabilir ve

sağlık hizmetleri için yeni bir geleceğe doğru, güvenle yol alabilir.”

KPMG’nin Healthcare Horizons raporuna göre;
sektörde pandemi öncesi zaten var olan sorunlar,

pandemi ile birlikte birbirini izleyen kriz dalgalarına dönüşerek,

dünyanın dört bir yanındaki sağlık sistemlerinin varlığını tehdit ediyor.

 

Sağlık hizmetlerine erişim ve artan talep,

işgücü yetersizliği ve personelin yoğun mesai altında çalışmasıyla ilgili krizler

birçok ülkede sağlık kuruluşlarını etkiliyor.

 

Üstelik;

COVID-19 salgınından çok önce, sağlık sistemlerini zaten etkileyen riskler de sürüyor.

Yaşlanan ve artan nüfus,

bulaşıcı olmayan hastalıkların ağırlaşan yükü,

ekonomik eşitsizlik,

uzun süredir işgücü arzında yaşanan sorunlar ve

eski teknolojilere süregelen bağımlılık.

 

Küresel çapta sağlık sistemleri, çökme riski altında ve

sektörde görev yapan üst düzey liderler de

bu konuda harekete geçmeleri için büyük baskı görüyor.

 

Dünyanın dört bir yanındaki haberler de

sektördeki krizlere dikkat çekiyor ve kamuoyu genellikle

"daha fazla bütçe" veya

"daha fazla sağlık çalışanı istihdamı" ile ilgili çözümler talep ediyor.

 

Ancak, rapora göre sorun şu ki;
geleneksel yaklaşımlar artık geçmişte kaldı ve

bu yöndeki çözümlerin yaklaşan zorlukların büyüklüğü dikkate alındığında,

etkili olma olasılığı, düşük.

KPMG’ye göre;
sektörde, gelecekte kapsayıcılığı gerçekleştirmek için

sağlık sistemlerinin ve kuruluşlarının işleyişinde, köklü değişimlere ihtiyaç var.

 

Zorlukları ele almak ve

nüfusun 5 ila 10 yıl içinde sahip olacağı sağlık hizmeti modellerini tasarlamak için

sektörün şimdiden harekete geçmesi gerekiyor.

 

Raporda;
teknolojik inovasyonun, sağlık hizmetlerinin geleceği için gerekli olsa da;
tek başına “günü kurtarmayacağı” görüşüne de yer veriliyor.

 

Bu nedenle;
insanların tedavilerde nasıl aktif olabilecekleri ve

sağlık çalışanlarının çalışma şekillerini nasıl temelden dönüştürebilecekleri konularında

inovasyonun eşit derecede önemli olduğuna, vurgu yapılıyor.

 

Rapor;
bu yaklaşımdan yola çıkarak,

sağlık hizmetleri sektörünün geleceğine yön verecek trendleri

şu ana başlık ve alt başlıklar altında sıralıyor:

 

Teknoloji ve veri

• Web 3.0, internet üzerindeki verilerin merkezsizleşmesine neden olacak ve

  gücün vatandaşlara geçmesini beraberinde getirecek.

• Metaverse, kuruluşların etkileşim içerisine girebilecekleri yeni alanlar yaratacak.

• Bilişsel teknolojilerin yaygın olarak  benimsenmesi,

  insanlar ve makineler arasında sorunsuz etkileşimleri kolaylaştıracak.

  (ör. makine öğrenimi, doğal dil işleme, konuşma tanıma ve robotik)

• Yapay zekâ (AI) olgunlaşmaya devam edecek,

  çalışanları rutin görevlerden kurtaracak ve daha fazla inovasyona olanak sağlayacak.

• Fiziksel bir ürünün ya da bir hizmetin sanal modeli olarak tanımlanan ve

  giderek daha karmaşık hale gelen dijital ikizler;

  bireylerin ve kuruluşların gerçek dünyadaki kararlarının sonuçlarını

  doğru bir şekilde simüle etmelerine ve tahmin etmelerine, olanak tanıyacak.

 

Tüketici merkeziyetçilik 

• Akıcı, kişiselleştirilmiş ve çok kanallı deneyimlere yönelik talep, artacak.

• Ekosistemler kurum merkezli olmaktan ziyade, tüketici merkezli olacak.

• Pazarlar yakınlaşacak ve konsolide olacak.

• Dijital platform tabanlı tüketim, yaygınlaşacak.

 

İş Gücü

• Refahın ve çalışan odaklı inovasyonun hayati önemde görüldüğü,

  çalışan merkezli kuruluşlara doğru, geçiş yaşanacak.

• Mikro sertifikalar; daha esnek iş gücü ortamı yaratarak,

  yetenek gelişimini ve beceri kazandırılmasını sağlayacak.

• Yerel hizmetlerin sınırların ötesine geçerek sunulabilmesi;

  dijital açıdan yetenekli iş gücü tarafından, desteklenecek.

 

Toplumun güçlendirilmesi

• Karmaşık toplumsal zorlukların ele alınmasında, toplumlar aktif hale getirilecek.

• Toplumsal zorlukların üstesinden gelmek için kamu ortaklıkları artacak.

• Yerelleşme eğilimi, küresel platformların yaygınlaşması ile kolaylaşacak. 

 

Çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG)

• İnsanların; yönetişim, çevresel ve sosyal etki konularında

  kurumsal hesap verebilirlik ve şeffaflık talep ettiği,

  dürüstlük temelli bir sağlık ekonomisi, ortaya çıkacak.

 
• Tüm kuruluşlar;

  iklim üzerindeki etkilerini ve karbon ayak izlerini azaltmaları için artan baskı ile karşılaşacak. 

• Yeni sermaye kaynaklarına erişim, ESG göstergelerindeki performansa bağlı olacak.

 

 

Raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.